AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Aviso de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026.

1. Responsable

Tesla Market Insight, S.A. de C.V. (en adelante, “Tesla Market Insight”), con domicilio en Arquímedes 205, Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio y la aplicación web Stillwave, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

2. Datos personales que tratamos

Para usar Stillwave no necesitas crear una cuenta ni darnos tus datos. Solo tratamos datos personales cuando compras el Acceso completo o cuando nos contactas:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de la compra: producto adquirido, monto, fecha, país y el identificador de la transacción.
• Datos fiscales, únicamente si solicitas factura: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI.

Los datos de tu tarjeta los recaba y procesa directamente Stripe, nuestro procesador de pagos; Tesla Market Insight no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta. No tratamos datos personales sensibles.

3. Información que se queda en tu dispositivo

Stillwave guarda en el almacenamiento local de tu navegador tus preferencias de escenas y la activación de tu Acceso completo. Esta información no se envía a nuestros servidores y puedes borrarla en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. El sonido se genera en tu dispositivo; no pedimos tu ubicación, tu voz ni datos de salud.

4. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio):

• Procesar tu pago y entregarte el Acceso completo.
• Enviarte el comprobante de tu compra y, si la solicitas, tu factura.
• Atender tus dudas, solicitudes de soporte, aclaraciones y reembolsos.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

Finalidad secundaria: conocer de forma agregada por qué canal llegaste al sitio (por ejemplo, el nombre de la campaña en el enlace) para mejorar nuestra comunicación. Este dato se asocia a la compra como una referencia y no se usa para elaborar perfiles. Si no deseas que tus datos se traten para esta finalidad, escríbenos al correo indicado abajo; tu negativa no afectará tu compra.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio no usa cookies propias de publicidad ni de rastreo. Usamos el almacenamiento de sesión del navegador para recordar, durante tu visita, el canal por el que llegaste. La página de pago de Stripe puede usar cookies propias para prevenir fraudes y procesar tu pago, conforme a su propia política de privacidad.

6. Transferencias y remisiones

Para cumplir las finalidades anteriores compartimos datos con proveedores que actúan como encargados por cuenta nuestra, como Stripe (procesamiento de pagos, con servidores en Estados Unidos y otros países) y nuestro proveedor de alojamiento web, que puede registrar datos técnicos como tu dirección IP para la seguridad del sitio. No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo realizaremos transferencias sin tu consentimiento en los casos que permite la LFPDPPP, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía una solicitud a lifemystylemx@gmail.com con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
• Una copia de una identificación oficial o, en su caso, de la representación legal.
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos, como el comprobante de compra.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos pueden conservarse el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles.

8. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar tus datos para la finalidad secundaria escribiendo a lifemystylemx@gmail.com. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre tus datos personales: lifemystylemx@gmail.com · WhatsApp +52 55 2766 3197. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.